Calidad

Martin Hildeberg Selection

GFF Logo JPG

Martin Hildeberg nació para la pirotecnia. Vive la pirotecnia. La conoce, la disfruta y proyecta sus diseños e ideas de manera única en eventos exquisitos por su precisión y belleza. Su empresa Göteborgs FyrverkeriFabrik de Suecia es emblemática.  Ha obtenido premios y reconocimientos que incluyen 13 Primeros Lugares (Oro) en la Swedish Fireworks Championships, en Norrköpingel Primer Lugar (Oro) y Segundo Lugar (Plata) en 1997 y 1998 en la Vattenfestivalen, en Estocolmo, en Suecia; En la Internationaler Feuerwerkswettbewerb Hannover, en Alemania obtener en el 2002 Oro, en el 2003 Oro, en el 2004 Oro, en el 2005 Plata y en el 2010 Oro; en la L’international des Feux Loto-Québec, en Montréal, Canada en el 2005 Plata y en el 2010 Plata; en la Pyronale Das Feuerwerk World Championat, Berlín, Alemania obtener en el 2007 Oro y el Audience Winner of the Day,  y en el 2012 Plata y el Audience Winner of the Day; en el Gran Premio Internacional de Fuegos Artificiales en Bilbao, España obtener el Oro en el 2011; en el Roma Caput Lucis, en Roma, Italia en el 2002 Plata y el Prize for Best Choreography Final; en el Internationaal Vuurwerkfestival Knokke-Heist, en Bélgica obtener tres reconocimientos como Primer Lugar: Oro en el 2001, Oro en el 2007 y Oro también en el 2009. En Tarragona España en el Concurs Internacional de Focs Artificials obtener el Segundo Lugar con Plata en el 2008; también en España en el Festival Concurso Internacional de Fuegos Artificiales San Sebastián obtener el Segundo Lugar con Plata en el 2003.

Estos premios y reconocimientos muestran una pasión por la excelencia única de Martin. Ahora, su experiencia en el diseño, la selección de los mejores equipos y productos y su buen gusto se han conjuntado para ofrecer en México una nueva línea de productos pirotécnicos con su marca ‘Martin Hildeberg Selection‘. Esta línea incluye productos monotiros, cakes y monolíneas únicos por su belleza para eventos profesionales con la misma calidad que los usados por Martin Hildeberg en cualquier parte del Mundo.

PyroSmart así ofrece hoy a los pirotécnicos mexicanos la posibilidad de elevar la calidad y el nivel de sus eventos utilizando los mismos productos utilizados en eventos y competencias internacionales mejorando la seguridad, la belleza de los eventos y ampliando la variedad de productos existentes con una nueva gama de productos únicos en el mercado.

¿Cómo entendemos (y agradecemos) la fidelidad de nuestros Clientes?

PyroSmart Fidelización Por: Alejandro Mantecón

Recorriendo los pasillos de Walmart tomé de un dispensador los frescos espárragos que se servirían por la noche en una cena preparada especialmente para los principales ejecutivos de la empresa. La reunión, dedicada para agradecer a nuestro asesor en ISO9000 por los avances en la implementación del sistema de gestión de calidad, sería el perfecto marco para reforzar la cohesión de equipo del personal de la empresa. Además de los espárragos me deslicé con gusto por el área de licores en donde encontré una amplia opción de variedades de vinos de distintos países y precios. Finalmente recorrí la sección de lácteos donde elegí algunos quesos que supuse podrían acompañar el pan que recién salido del horno también encontré en Walmart. A mi salida no encontré ningún inspector de ninguna de las otras tiendas competencia de Walmart que existen en mi comunidad y mucho menos ninguna sanción a la libertad de elección que con gusto ejercí.

Esa libertad que el comprador tiene para elegir lo mejor para si se traduce en nuestra empresa en acciones que ofrezcan precisamente ser la mejor opción. Para ello nos comprometemos a:

  1. Etica. Cada uno de nuestros productos contienen las especificaciones que informan sobre su manejo, cantidad pírica, riesgos y las advertencias de seguridad que por ley deben llevar, al respecto PyroSmart aplica la fracción más rigurosa de las leyes internacionales y nacionales vigentes aplicables. Los productos manufacturados por PyroSmart han sido producidos respetando las leyes correspondientes, incluyendo el pago de impuestos, las normas de la STYPS, las normas ambientales y los informes a las autoridades correspondientes. El peso, las medidas, el desempeño o el número de piezas adquirido es el entregado al Cliente. PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios.
  2. Calidad. PyroSmart se ha comprometido con la seguridad para sus Clientes, usuarios, trabajadores y para la comunidad. En ese sentido PyroSmart trabaja en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma Internacional ISO9000:2008. PyroSmart a su vez utiliza la metodología Six Sigma para medir y asegurar la calidad de los cerillos eléctricos J-Tek ®, los productos the little big light ® y el dispositivo PYROBLAST-C ® ofreciendo un desempeño excepcionalmente confiable sin comparaciones con otras alternativas en el mercado. De igual manera los productos que PyroSmart ofrece, como la línea Martín Hildeberg Selection, tienen la pasión por el cuidado a la calidad que nos distingue. Así, PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios y entrega siempre lo ofrecido.
  3. Servicio. PyroSmart entiende que el servicio es una de las diferencias comparativas más importantes y de mayor valor en nuestra industria. En función a eso mantiene en el producto J-Tek ® el más amplio inventario, con más de 120 modelos distintos, en las cantidades y presentaciones que el Cliente pueda requerir listo para entrega inmediata. De igual manera, PyroSmart ofrece asesoría, capacitación, orientación e información para que las soluciones que la empresa ofrece se conviertan en valores que generen utilidades y seguridad a nuestros Clientes. PyroSmart invierte permanentemente en capacitación de tal manera que su personal técnico es entrenado, evaluado y certificado de manera interna para ofrecer respuestas y soluciones a nuestros Clientes evitando pérdidas o graves consecuencias. Así, PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios y entrega siempre lo ofrecido ayudando al Cliente a comprender, utilizar y obtener el mejor beneficio de los productos.
  4. Garantía. Todos los productos ofrecidos por PyroSmart tienen garantía. Como ejemplo de ello, la garantía de los equipos Cobra Firing System es la reposición inmediata del equipo en caso de falla de fábrica. En el caso de los cerillos J-Tek ® o en cualquier otro producto es la devolución de su dinero o la reposición de los productos ofreciendo adicionalmente investigar las causas de falla o insatisfacción del Cliente. Este compromiso de garantía ofrece un respaldo post-venta a nuestro Cliente único en su tipo en México. Así, PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios y entrega siempre lo ofrecido ayudando al Cliente a comprender, utilizar y obtener el mejor beneficio de los productos ofreciendo un respaldo de garantía único en el mercado.
  5. Innovación. PyroSmart invierte en mejoras que se transmiten a nuestros Clientes. Para ello ofrece productos novedosos, tecnología, nuevos conceptos e ideas desarrollando nuevas capacidades y oportunidades para la industria. PyroSmart privilegia la relación a largo plazo con sus Clientes y Proveedores basada en la fidelidad, en los valores, en el bien común, en compartir oportunidades, en un mutuo crecimiento y en la generación de oportunidades. Por ello valora y respeta la libertad que nuestros Clientes tienen para elegir lo mejor, y ese es nuestro compromiso, ser lo mejor para ellos. Sin sanciones, sin penalidades, sin regaños. De esta manera nuestro liderazgo cumple con la necesidad y demanda de nuestros Clientes en forma segura.

PyroSmart, congruente con sus valores, establece a través de estos cinco compromisos las bases para desarrollar y mantener alianzas. ‘Informar’, ‘entregar’, ‘beneficio’, ‘respaldo’, ‘valor’ y ‘respeto’ son nuestra colaboración al éxito de nuestros Clientes.

PyroSmart FESP

FESP

Entendemos que la actividad pirotecnica conlleva ciertos riesgos que pueden significar daños a la salud o incluso la pérdida de vidas.

Entendemos que los riesgos en el trabajo pueden evitarse a través de la generación de las competencias adecuadas, de las condiciones optimas en los lugares de trabajo, del uso de fórmulas y compuestos correctos con las características requeridas y consistentes, de la supervisión efectiva y del apego a las normas y leyes correspondientes.

Al respecto entendemos que la educación es un pilar fundamental para elevar las competencias de los trabajadores que de manera directa o indirecta realizan operaciones para PyroSmart en cualquier parte del mundo.

En congruencia con nuestra, Misión, Visión y  Valores y en base a nuestra Política de Seguridad declaramos que el conjunto de conocimientos, acciones y actividades que permiten que las personas que forman parte de PyroSmart México, S.A. de C.V. posean y eleven sus competencias en términos de conocimiento, entrenamiento y/o experiencia y que generan conductas apropiadas para desempeñarse en forma segura y eficiente son una prioridad para la empresa.

Por lo que PyroSmart desarrollará estándares de certificación internas para las siguientes actividades objetivo de la empresa en áreas de manufactura, transporte, almacenamiento, aplicación y destrucción a través de la Fundación para la Educación y la Seguridad en Pirotecnia.

La Fundación para la Educación y la Seguridad en Pirotecnia tendrá las siguientes tareas y obligaciones:

  1. Difundirá la Filosofía de la empresa.
  2. Almacenará, administrará y preservará datos y conocimientos incluidos libros, diagramas, reportes, ensayos, estudios, análisis y documentos con relevancia en los objetivos de la empresa.
  3. Estimulará la innovación y el desarrollo a través de recursos internos y externos. Los recursos podrán ser humanos, financieros, tecnológicos o académicos. Identificando e implementando de manera permanente la plataforma de conocimientos teóricos y prácticos para la mejora continua.
  4. Apoyará la implementación de mejores prácticas de trabajo y liderazgo a través del aprendizaje y la certificación de conocimientos, habilidades y capacidades para la excelencia en el desempeño de sus responsabilidades.

La Fundación para la Educación y la Seguridad en Pirotecnia para lograr sus objetivos podrá vincularse con otras organizaciones como universidades, centros de investigación, laboratorios, empresas, maestros pirotecnicos, investigadores independientes, centros académicos, unidades de protección civil, estudiantes y asesores desarrollando de manera conjunta o individual conocimientos.

La Fundación para la Educación y la Seguridad en Pirotecnia podrá recibir o ofrecer conocimientos relevantes relacionados con la Misión y la Visión de la empresa.

La Fundación para la Educación y la Seguridad en Pirotecnia podrá tener un Consejo Consultivo y Consejo Técnico para el logro de sus objetivos y su propia mejora continua que tienda a la excelencia.