Diseño

3er Curso Internacional de Diseño y Coreografía de Piromusicales

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El 3er Curso Internacional de Diseño y Coreografía de Piromusicales ™ ha concluido en Buenos Aires Argentina.

Este 3er Curso fue particularmente especial. No solo por haber sido la primer vez que se realiza fuera de México sino porque contó con la valiosa presencia de Jorge Márquez, de Jorge Díaz y de Ernesto Norman, de la participación virtual de Martin Hidelberg, así como el liderazgo de Hernán Valverde y el soporte de Claudia Hernández, de Victor Campos de PyroWorldMx y todo el equipo de PyroSmart ™ en México.

El Curso contó además con la extraordinaria colaboración y ayuda de Cadenaci, De Colores, Art Fire, Diógenes y M&M FX y participantes de Bolivia, Argentina, Paraguay y México.

Estos cursos han sido espacio para distintas personalidades como Martin Hidelberg, Scott Smith, David Rosembaum, Jeff Genzel y Will Harvey. Esperamos en el futuro seguir realizando este tipo de eventos que crean una comunidad, una identidad, que fortalecen el conocimiento de los espectáculos con fuegos artificiales, que dignifican nuestra actividad, que contribuyen a la seguridad y el intercambio de ideas y conocimientos.

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¿Cómo entendemos (y agradecemos) la fidelidad de nuestros Clientes?

PyroSmart Fidelización Por: Alejandro Mantecón

Recorriendo los pasillos de Walmart tomé de un dispensador los frescos espárragos que se servirían por la noche en una cena preparada especialmente para los principales ejecutivos de la empresa. La reunión, dedicada para agradecer a nuestro asesor en ISO9000 por los avances en la implementación del sistema de gestión de calidad, sería el perfecto marco para reforzar la cohesión de equipo del personal de la empresa. Además de los espárragos me deslicé con gusto por el área de licores en donde encontré una amplia opción de variedades de vinos de distintos países y precios. Finalmente recorrí la sección de lácteos donde elegí algunos quesos que supuse podrían acompañar el pan que recién salido del horno también encontré en Walmart. A mi salida no encontré ningún inspector de ninguna de las otras tiendas competencia de Walmart que existen en mi comunidad y mucho menos ninguna sanción a la libertad de elección que con gusto ejercí.

Esa libertad que el comprador tiene para elegir lo mejor para si se traduce en nuestra empresa en acciones que ofrezcan precisamente ser la mejor opción. Para ello nos comprometemos a:

  1. Etica. Cada uno de nuestros productos contienen las especificaciones que informan sobre su manejo, cantidad pírica, riesgos y las advertencias de seguridad que por ley deben llevar, al respecto PyroSmart aplica la fracción más rigurosa de las leyes internacionales y nacionales vigentes aplicables. Los productos manufacturados por PyroSmart han sido producidos respetando las leyes correspondientes, incluyendo el pago de impuestos, las normas de la STYPS, las normas ambientales y los informes a las autoridades correspondientes. El peso, las medidas, el desempeño o el número de piezas adquirido es el entregado al Cliente. PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios.
  2. Calidad. PyroSmart se ha comprometido con la seguridad para sus Clientes, usuarios, trabajadores y para la comunidad. En ese sentido PyroSmart trabaja en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma Internacional ISO9000:2008. PyroSmart a su vez utiliza la metodología Six Sigma para medir y asegurar la calidad de los cerillos eléctricos J-Tek ®, los productos the little big light ® y el dispositivo PYROBLAST-C ® ofreciendo un desempeño excepcionalmente confiable sin comparaciones con otras alternativas en el mercado. De igual manera los productos que PyroSmart ofrece, como la línea Martín Hildeberg Selection, tienen la pasión por el cuidado a la calidad que nos distingue. Así, PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios y entrega siempre lo ofrecido.
  3. Servicio. PyroSmart entiende que el servicio es una de las diferencias comparativas más importantes y de mayor valor en nuestra industria. En función a eso mantiene en el producto J-Tek ® el más amplio inventario, con más de 120 modelos distintos, en las cantidades y presentaciones que el Cliente pueda requerir listo para entrega inmediata. De igual manera, PyroSmart ofrece asesoría, capacitación, orientación e información para que las soluciones que la empresa ofrece se conviertan en valores que generen utilidades y seguridad a nuestros Clientes. PyroSmart invierte permanentemente en capacitación de tal manera que su personal técnico es entrenado, evaluado y certificado de manera interna para ofrecer respuestas y soluciones a nuestros Clientes evitando pérdidas o graves consecuencias. Así, PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios y entrega siempre lo ofrecido ayudando al Cliente a comprender, utilizar y obtener el mejor beneficio de los productos.
  4. Garantía. Todos los productos ofrecidos por PyroSmart tienen garantía. Como ejemplo de ello, la garantía de los equipos Cobra Firing System es la reposición inmediata del equipo en caso de falla de fábrica. En el caso de los cerillos J-Tek ® o en cualquier otro producto es la devolución de su dinero o la reposición de los productos ofreciendo adicionalmente investigar las causas de falla o insatisfacción del Cliente. Este compromiso de garantía ofrece un respaldo post-venta a nuestro Cliente único en su tipo en México. Así, PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios y entrega siempre lo ofrecido ayudando al Cliente a comprender, utilizar y obtener el mejor beneficio de los productos ofreciendo un respaldo de garantía único en el mercado.
  5. Innovación. PyroSmart invierte en mejoras que se transmiten a nuestros Clientes. Para ello ofrece productos novedosos, tecnología, nuevos conceptos e ideas desarrollando nuevas capacidades y oportunidades para la industria. PyroSmart privilegia la relación a largo plazo con sus Clientes y Proveedores basada en la fidelidad, en los valores, en el bien común, en compartir oportunidades, en un mutuo crecimiento y en la generación de oportunidades. Por ello valora y respeta la libertad que nuestros Clientes tienen para elegir lo mejor, y ese es nuestro compromiso, ser lo mejor para ellos. Sin sanciones, sin penalidades, sin regaños. De esta manera nuestro liderazgo cumple con la necesidad y demanda de nuestros Clientes en forma segura.

PyroSmart, congruente con sus valores, establece a través de estos cinco compromisos las bases para desarrollar y mantener alianzas. ‘Informar’, ‘entregar’, ‘beneficio’, ‘respaldo’, ‘valor’ y ‘respeto’ son nuestra colaboración al éxito de nuestros Clientes.