Month: July 2015

Martin Hildeberg Selection

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Martin Hildeberg nació para la pirotecnia. Vive la pirotecnia. La conoce, la disfruta y proyecta sus diseños e ideas de manera única en eventos exquisitos por su precisión y belleza. Su empresa Göteborgs FyrverkeriFabrik de Suecia es emblemática.  Ha obtenido premios y reconocimientos que incluyen 13 Primeros Lugares (Oro) en la Swedish Fireworks Championships, en Norrköpingel Primer Lugar (Oro) y Segundo Lugar (Plata) en 1997 y 1998 en la Vattenfestivalen, en Estocolmo, en Suecia; En la Internationaler Feuerwerkswettbewerb Hannover, en Alemania obtener en el 2002 Oro, en el 2003 Oro, en el 2004 Oro, en el 2005 Plata y en el 2010 Oro; en la L’international des Feux Loto-Québec, en Montréal, Canada en el 2005 Plata y en el 2010 Plata; en la Pyronale Das Feuerwerk World Championat, Berlín, Alemania obtener en el 2007 Oro y el Audience Winner of the Day,  y en el 2012 Plata y el Audience Winner of the Day; en el Gran Premio Internacional de Fuegos Artificiales en Bilbao, España obtener el Oro en el 2011; en el Roma Caput Lucis, en Roma, Italia en el 2002 Plata y el Prize for Best Choreography Final; en el Internationaal Vuurwerkfestival Knokke-Heist, en Bélgica obtener tres reconocimientos como Primer Lugar: Oro en el 2001, Oro en el 2007 y Oro también en el 2009. En Tarragona España en el Concurs Internacional de Focs Artificials obtener el Segundo Lugar con Plata en el 2008; también en España en el Festival Concurso Internacional de Fuegos Artificiales San Sebastián obtener el Segundo Lugar con Plata en el 2003.

Estos premios y reconocimientos muestran una pasión por la excelencia única de Martin. Ahora, su experiencia en el diseño, la selección de los mejores equipos y productos y su buen gusto se han conjuntado para ofrecer en México una nueva línea de productos pirotécnicos con su marca ‘Martin Hildeberg Selection‘. Esta línea incluye productos monotiros, cakes y monolíneas únicos por su belleza para eventos profesionales con la misma calidad que los usados por Martin Hildeberg en cualquier parte del Mundo.

PyroSmart así ofrece hoy a los pirotécnicos mexicanos la posibilidad de elevar la calidad y el nivel de sus eventos utilizando los mismos productos utilizados en eventos y competencias internacionales mejorando la seguridad, la belleza de los eventos y ampliando la variedad de productos existentes con una nueva gama de productos únicos en el mercado.

PyroSmart y las redes sociales

1000gracias PyroSmart

En PyroSmart tomamos las redes sociales muy en serio. Entendemos que son ahora la manera de comunicarnos lo más rápido posible con el mayor número de personas, sin fronteras, ni restricciones, ni horarios.

Por eso seguimos en su momento al Presidente de CEMEX Lorenzo Zambrano en su cuenta de Twitter, aprendiendo de él, de su compromiso de hablar y discutir con todos su Visión y su pasión. Por eso leemos ahora a Alejandro Martí de Deportes Martí, a Nat Rothschild de ARMS o Rupert Murdoch pero también a muchos presidentes de empresas o directores que ‘tocan’ a sus clientes y a la comunidad a través de la extraordinaria herramienta que son las redes sociales.

En este empeño tratamos de poner nuestro mayor cuidado. Hemos tratado de aprender y de entender lo que significan y a respetar las diferentes opiniones que nuestras contribuciones pueden generar. No ha sido un proceso fácil. Nuestro grupo tiene más de nueve cuentas de Twitter, ocho cuentas de Facebook, una para cada línea de productos, y participamos en Pinterest, Linkedin e Instagram. En conjunto somos seguidos por más de treinta mil personas de muchos países y escribimos diariamente, incluso sábados y domingos.

Para perfeccionar nuestra asertividad en esta nueva área de la comunicación y la mercadotecnia tenemos una división que nos apoya liderada por personal profesional que se dedica ocho horas al día, o más, a monitorear, diseñar, escribir, estudiar y crear reportes sobre la participación de mercado que tenemos, la penetración que logramos o el crecimiento que estamos logrando en términos de seguidores.  Finalmente las palabras del especialista en el ámbito de las nuevas tecnologías y el marketing Guy Kawasaki  son ciertas: “A decir verdad, hay solamente dos clases de usuarios de Twitter: aquellos que quieren más seguidores y aquellos que mienten”.

De igual manera tenemos activadas un número importante de alertas en Internet con el nombre de nuestros clientes y proveedores clave, materias primas críticas y cualquier otro target que pueda convertirse o en una oportunidad o en una amenaza para nosotros. Queremos ser los primeros en conocerlo en una selva llena de cazadores de información.

Lo que hemos aprendido es que las redes sociales nos acercan a nuestra comunidad, a nuestros stakeholders, a nuestros Clientes y a nuestro mercado. De igual manera nos arrojan información valiosa como tendencias, nuevos competidores pero también nuevas oportunidades incluyendo nuevas tecnologías y necesidades. La energía social que se propaga en las redes sociales nos nutre para crear nuevas soluciones. Así hemos proyectado a nuestra empresa en el exterior lo que nos ha traído inversiones que de otra forma se habrían localizado fuera de nuestra realidad actual. También entendemos mejor a nuestros competidores, analizando sus ofertas, sus propuestas, su desempeño. De igual forma nos sirven para recordarnos los riesgos en la seguridad de nuestra industria.

Como Director de la empresa estoy pendiente de manera directa de la evolución de nuestros mensajes en las redes sociales y defiendo los principios y valores que la rigen. Así respetamos nuestro compromiso de responsabilidad social que tenemos de informar sobre los avances y retos que afrontamos promoviendo México como lugar de inversión, a Zacatecas como destino para manufacturas y los valores de trabajo, disciplina y orden en los que creemos.

La interacción que ofrecen las redes sociales es admirable y fascinante. Nunca antes vivimos una era con una libertad tan extraordinaria y tan poderosa.

Vamos por el ISO9001:2008

ISO9001-2008-Certification

PyroSmart ha decidido implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO9001:2008 Esta decisión obedece a la necesidad de establecer estándares de gestión que nos lleven a mejorar cuatro aspectos críticos de nuestra empresa:

  1. La seguridad. Cero accidentes.
  2. La calidad.
  3. Costos.
  4. Entregas a tiempo.

Para ello PyroSmart ha establecido cuatro áreas prioritarias a certificarse: La manufactura de productos pirotécnicos de consumo personal para TNT Fireworks, la manufactura del inflamador o cerillo J-Tek ™  para MJG Technologies, la manufactura del producto PYROBLAST-C ® y la aplicación de la tecnología PYROBLAST-C ®.  En apoyo al objetivo se han implementado adicionalmente el Sistema 5s y la metodología Six Sigma. La asesoría, apoyada por FUMEC, CANACINTRA, CONACYT y el Premio Nacional de Tecnología, está dirigida por Raúl Morones de Empresa TOTAL.

La meta que tenemos en PyroSmart es estar listos para las auditorías de certificación en la primera quincena del mes de diciembre de este año. Nuestro objetivo estratégico es incrementar nuestra competitividad.

Pruebas críticas a PYROBLAST-C ® de Pyrosmart

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PyroSmart realizará pruebas del PYROBLAST-C ® en Alemania con el equipo que dirige el Prof. Dr. Thomas M. Klapötke de la Ludwig-Maximilians Universitaet Muenchen Department of Chemistry, Energetic Materials Research.

Estas pruebas de choque, de sensibilidad a la fricción y de ESD permitirán conocer los límites de actuación segura del PYROBLAST-C ® dentro de los análisis DMAIC que se realizan en base a la metodología Six Sigma. Estos datos ofrecerán información para determinar mejoras en la formulación, el uso y aplicación del producto en distintos ambientes en minería y construcción. El PYROBLAST-C ® es una tecnología única para la fragmentación de roca en áreas sensibles.

El objetivo es desarrollar la tercera generación de PYROBLAST-C ® que permita mayores eficiencias, un desempeño mucho más seguro y mejores costos de manufactura y venta.

La Ludwig-Maximilians Universitát München trabaja con un equipo humano de investigación con el BAM en la investigación de Materiales Energéticos. El Federal Institute for Materials Research and Testing http://www.bam.de/en/index.htm (BAM) es el laboratorio más importante en la Unión Europea y uno de lo laboratorios más importantes a nivel mundial.

Equipo humano de trabajo: http://www.hedm.cup.uni-muenchen.de/index.html Equipo de laboratorio: http://www.hedm.cup.uni-muenchen.de/about/equipment/index.html

La universidad colabora con compañías y organizaciones en las que se incluyen: CECD, Center for Engetic Concecpts Development, University of Maryland, U. S., Visiting Professors for energetic materials research Bundeswehr/WIWEB, Swisstal, Germany, Synthesis and investigation of energetic materials EADS, Ottobrunn, Germany, Hypergolic mixtures, upper stage Aestus engine of Ariane 5, (Storable Launcher Propulsion); Space Transportation. ONR; Office of Naval Research, Washington, D.C., USA. NDIA; National Defense Industrial Association, Arlington, Virginia, USA. ARL; US Army Research Laboratory, Aberdeen Proving Ground, MD, USA. NAWC; Naval Air Warfare Center, China Lake, CA, USA. NSWC; Naval Surface Warfare Center, Indian Head, MD, USA. ICT; Institut für Chemische Technologie, Karlsruhe, Germany. MSIAC (NATO), Munitions Safety Information Analysis Center, Brussels , Belgium. INBT, Institut für neue Basistechnologien, Bielen-Stadt Nordhausen (Niedersachsen), Germany. DIEHL BGT Defence, Nonnweiler, Germany. ARDEC; Armament Research,Development and Engineering Center, Germany. SERDP, Strategic Environmental Research and Development Program, USA. CHEM-AIR; BMBI Verbundforschungsvorhaben: Chemische echtzeitnahe Detektion von luftübertragenen Gefahrstoffen. ABC Schule; Bundeswehr Sonthofen.

¿Cómo entendemos (y agradecemos) la fidelidad de nuestros Clientes?

PyroSmart Fidelización Por: Alejandro Mantecón

Recorriendo los pasillos de Walmart tomé de un dispensador los frescos espárragos que se servirían por la noche en una cena preparada especialmente para los principales ejecutivos de la empresa. La reunión, dedicada para agradecer a nuestro asesor en ISO9000 por los avances en la implementación del sistema de gestión de calidad, sería el perfecto marco para reforzar la cohesión de equipo del personal de la empresa. Además de los espárragos me deslicé con gusto por el área de licores en donde encontré una amplia opción de variedades de vinos de distintos países y precios. Finalmente recorrí la sección de lácteos donde elegí algunos quesos que supuse podrían acompañar el pan que recién salido del horno también encontré en Walmart. A mi salida no encontré ningún inspector de ninguna de las otras tiendas competencia de Walmart que existen en mi comunidad y mucho menos ninguna sanción a la libertad de elección que con gusto ejercí.

Esa libertad que el comprador tiene para elegir lo mejor para si se traduce en nuestra empresa en acciones que ofrezcan precisamente ser la mejor opción. Para ello nos comprometemos a:

  1. Etica. Cada uno de nuestros productos contienen las especificaciones que informan sobre su manejo, cantidad pírica, riesgos y las advertencias de seguridad que por ley deben llevar, al respecto PyroSmart aplica la fracción más rigurosa de las leyes internacionales y nacionales vigentes aplicables. Los productos manufacturados por PyroSmart han sido producidos respetando las leyes correspondientes, incluyendo el pago de impuestos, las normas de la STYPS, las normas ambientales y los informes a las autoridades correspondientes. El peso, las medidas, el desempeño o el número de piezas adquirido es el entregado al Cliente. PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios.
  2. Calidad. PyroSmart se ha comprometido con la seguridad para sus Clientes, usuarios, trabajadores y para la comunidad. En ese sentido PyroSmart trabaja en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma Internacional ISO9000:2008. PyroSmart a su vez utiliza la metodología Six Sigma para medir y asegurar la calidad de los cerillos eléctricos J-Tek ®, los productos the little big light ® y el dispositivo PYROBLAST-C ® ofreciendo un desempeño excepcionalmente confiable sin comparaciones con otras alternativas en el mercado. De igual manera los productos que PyroSmart ofrece, como la línea Martín Hildeberg Selection, tienen la pasión por el cuidado a la calidad que nos distingue. Así, PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios y entrega siempre lo ofrecido.
  3. Servicio. PyroSmart entiende que el servicio es una de las diferencias comparativas más importantes y de mayor valor en nuestra industria. En función a eso mantiene en el producto J-Tek ® el más amplio inventario, con más de 120 modelos distintos, en las cantidades y presentaciones que el Cliente pueda requerir listo para entrega inmediata. De igual manera, PyroSmart ofrece asesoría, capacitación, orientación e información para que las soluciones que la empresa ofrece se conviertan en valores que generen utilidades y seguridad a nuestros Clientes. PyroSmart invierte permanentemente en capacitación de tal manera que su personal técnico es entrenado, evaluado y certificado de manera interna para ofrecer respuestas y soluciones a nuestros Clientes evitando pérdidas o graves consecuencias. Así, PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios y entrega siempre lo ofrecido ayudando al Cliente a comprender, utilizar y obtener el mejor beneficio de los productos.
  4. Garantía. Todos los productos ofrecidos por PyroSmart tienen garantía. Como ejemplo de ello, la garantía de los equipos Cobra Firing System es la reposición inmediata del equipo en caso de falla de fábrica. En el caso de los cerillos J-Tek ® o en cualquier otro producto es la devolución de su dinero o la reposición de los productos ofreciendo adicionalmente investigar las causas de falla o insatisfacción del Cliente. Este compromiso de garantía ofrece un respaldo post-venta a nuestro Cliente único en su tipo en México. Así, PyroSmart informa de manera veraz al Cliente sobre los atributos de los productos o servicios y entrega siempre lo ofrecido ayudando al Cliente a comprender, utilizar y obtener el mejor beneficio de los productos ofreciendo un respaldo de garantía único en el mercado.
  5. Innovación. PyroSmart invierte en mejoras que se transmiten a nuestros Clientes. Para ello ofrece productos novedosos, tecnología, nuevos conceptos e ideas desarrollando nuevas capacidades y oportunidades para la industria. PyroSmart privilegia la relación a largo plazo con sus Clientes y Proveedores basada en la fidelidad, en los valores, en el bien común, en compartir oportunidades, en un mutuo crecimiento y en la generación de oportunidades. Por ello valora y respeta la libertad que nuestros Clientes tienen para elegir lo mejor, y ese es nuestro compromiso, ser lo mejor para ellos. Sin sanciones, sin penalidades, sin regaños. De esta manera nuestro liderazgo cumple con la necesidad y demanda de nuestros Clientes en forma segura.

PyroSmart, congruente con sus valores, establece a través de estos cinco compromisos las bases para desarrollar y mantener alianzas. ‘Informar’, ‘entregar’, ‘beneficio’, ‘respaldo’, ‘valor’ y ‘respeto’ son nuestra colaboración al éxito de nuestros Clientes.

¿Porqué invertiría PyroSmart en educación?

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Raúl Morones llegó esa mañana a compartir su filosofía en una junta en la que dirige los esfuerzos y trabajos para que el sistema de gestión de la calidad ISO9000 pueda ser asimilado e implementado por distintas empresas en su estado Zacatecas, el cuarto estado con la mayor pobreza laboral en México, según la organización ‘México cómo vamos’ con datos de CONEVAL durante el primer trimestre del 2015.

Su pasión es evidente, Raúl Morones un ex banquero quien hace más de 20 años renunció a una posición privilegiada y cómoda en el sistema financiero mexicano se ha convertido hoy en un reconocido gurú nacional en la implementación de sistemas de gestión de calidad con una metodología propia. Raúl vive el Código Bushido como un moderno Samurai respetando los compromisos y principios adoptando una admirable capacidad de análisis y útiles herramientas modernas.

Su pasión llenó el espacio y el momento esa mañana. Pese a estar lejos nuestros resultados de los objetivos esperados su disciplinada vocación unió nuestro trabajo para discutir las discrepancias e inconformidades y establecer nuevas tareas y acciones. Su ánimo y ejemplo iluminaron, como la poderosa imagen del Faro de la Jument, la posibilidad de crear un instituto o universidad PyroSmart en la que se enriquecieran las competencias laborales del equipo humano de la empresa y con ello las oportunidades para todos.

Humilde en su manera de exponerlo pero claro en su utilidad y alcance la semilla esparcida por Raúl Morones en la junta sobre la creación de una área de la empresa que sea un espacio de aprendizaje, de investigación y de conocimiento germinó en una serie de ideas, base para nuestros proyectos. Así la Fundación para la Educación y la Seguridad en Pirotecnia (FESP) nació con el fin de certificar procesos y competencias laborales para distintas tareas clave en nuestra empresa.

Este proyecto podría contribuir con una significativa diferencia comparativa dotando a PyroSmart no solo de personal altamente calificado para tareas clave o críticas sino creando una valiosa ventaja competitiva basada en una cultura de la excelencia.

La certificación de competencias laborales no se limitaría solo a la verificación de los conocimientos y habilidades, incluyendo los motivadores para un efectivo y eficiente desempeño, así como la medición de riesgos y la manera de prevenirlos o remediarlos sino la investigación, creación y desarrollo de conocimientos para la sustentabilidad de la empresa.

Estos temas no son tópicos intangibles o meros deseos sino un objetivo específico de PyroSmart que trabaja en los procedimientos para cuatro áreas de certificación bajo el sistema de gestión de calidad bajo la norma internacional ISO9000.

El diseño y la construcción de este proyecto es un reto que se asume con entusiasmo, con una considerable dosis de reflexión por los recursos necesarios para su realización, definiendo alcances y etapas, escuchando y entendiendo distintas opiniones pero con un factor común: la educación es la principal herramienta de crecimiento que diferenciará a PyroSmart para el logro de su Visión.